Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 novembre 2025
Je m’appelle Mickaël Fraillon et je suis le seul responsable de la micro entreprise au nom commercial : CandéLandes – et au nom d’utilisation : CyberLandes (pour les prestations en informatique)
La protection de vos données personnelles est une priorité pour moi. Cette politique explique clairement comment je collecte, utilise et protège vos données, en respectant le RGPD et la loi Informatique et Libertés.
1. Qui traite vos données ?
Mickaël Fraillon – CyberLandes
Micro-entreprise – SIRET 840 579 312 00033
335 Route d’Hagetmau, 40250 Mugron
Tél. 07 50 95 44 15 – mickael.f@cyberlandes.com
Je suis à la fois le responsable du traitement et le délégué à la protection des données (DPO). Vous pouvez me contacter directement pour toute question.
2. Quelles données je collecte
Je ne collecte que le strict nécessaire pour pouvoir vous dépanner ou gérer votre abonnement :
– Votre nom et prénom
– Votre numéro de téléphone et/ou email
– Votre adresse postale (uniquement si je viens chez vous)
– La description du problème informatique (ex. : « mon ordi est lent » ou « je n’arrive plus à me connecter à Ameli »)
Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.) n’est demandée ni conservée.
3. Pourquoi je collecte ces données
Je les utilise uniquement pour :
– Répondre à votre demande et réaliser l’intervention
– Établir la facture et gérer l’abonnement Solidaire
– Vous recontacter si besoin (ex. : pièce manquante ou suivi)
4. Combien de temps je conserve vos données
– Pendant toute la durée de notre relation (abonnement ou interventions ponctuelles) + 5 ans pour la comptabilité
– Pour une simple demande de devis non suivie : maximum 3 ans
Ensuite, tout est supprimé définitivement.
5. Qui a accès à vos données
Personne d’autre que moi. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale (ex. : URSSAF ou justice). Mon hébergeur Infomaniak (Suisse) stocke les emails, mais n’y a pas accès.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment et sur simple demande :
– Savoir les données que j’ai sur vous
– Me demander de les corriger ou de les supprimer
– Récupérer vos données dans un fichier
– Arrêter l’abonnement
Il suffit de m’envoyer un mail ou un SMS, je réponds sous 1 mois maximum (souvent bien avant). Si je ne respecte pas ça, vous pouvez contacter la CNIL.
7. Sécurité
Je chiffre les emails sensibles, je sécurise mes appareils et mes sauvegardes. En cas de problème grave (fuite de données), je vous préviens dans les 72 heures.
8. Cookies
Mon site n’utilise que des cookies techniques indispensables (connexion à l’administration WordPress et une petite bannière mobile pour l’affichage sur mobile). Aucun cookie publicitaire ou de suivi. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, ça ne gênera pas la navigation.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, à n’importe quel moment. Toujours dans le respect des utilisateurs.
Merci de votre confiance !
Mickaël Fraillon – CyberLandes
07 50 95 44 15 – mickael.f@cyberlandes.com